Nama WhatsApp adalah salah satu identitas yang penting bagi pengguna aplikasi pesan instan ini. Namun, terkadang ada masalah yang membuat nama WhatsApp tidak bisa diganti sesuai keinginan. Apa penyebabnya dan bagaimana cara mengatasinya?
Berikut ini adalah beberapa kemungkinan penyebab dan solusi yang bisa Anda coba:
- **Perbarui daftar kontak**. Mungkin ada masalah sinkronisasi antara kontak di ponsel Anda dengan kontak di WhatsApp. Anda bisa memperbarui daftar kontak dengan cara membuka WhatsApp, lalu ketuk ikon tiga titik di pojok kanan atas, pilih Pengaturan, lalu Akun, lalu Privasi, lalu Kontak, lalu ketuk Perbarui.
- **Ubah nama kontak dari aplikasi seluler**. Jika Anda mengubah nama kontak langsung dari WhatsApp dan tidak berubah, coba ubah nama kontak yang tersimpan di aplikasi kontak di ponsel Anda. Caranya, buka aplikasi Kontak, lalu cari dan ketuk kontak yang ingin Anda ubah, lalu ketuk ikon pensil untuk mengedit, lalu ubah nama sesuai keinginan, lalu ketuk Simpan.
- **Ubah izin WhatsApp**. Pastikan WhatsApp memiliki izin untuk mengakses informasi kontak yang tersimpan di ponsel Anda. Caranya, buka Pengaturan ponsel Anda, lalu Aplikasi, lalu cari dan ketuk WhatsApp, lalu Izin, lalu aktifkan izin Kontak.
- **Perbarui aplikasi WhatsApp**. Mungkin ada bug atau kesalahan pada versi WhatsApp yang Anda gunakan. Anda bisa memperbarui aplikasi WhatsApp dengan cara membuka Play Store atau App Store, lalu cari dan ketuk WhatsApp, lalu ketuk Perbarui.
- **Restart ponsel Anda**. Mungkin ada masalah pada sistem operasi atau memori ponsel Anda yang mengganggu kinerja WhatsApp. Anda bisa mencoba melakukan restart ponsel Anda dengan cara menekan tombol daya, lalu pilih Restart atau Matikan dan Hidupkan lagi.
Semoga cara-cara di atas bisa membantu Anda mengatasi masalah nama WhatsApp tidak bisa diganti. Jika masih belum berhasil, Anda bisa mencoba menghubungi layanan bantuan WhatsApp melalui email [email protected] atau nomor telepon +1 (650) 822-1200.
