Nama kontak WA yang tidak bisa diganti bisa menjadi masalah bagi pengguna yang ingin mengubah nama sesuai keinginan. Ada beberapa penyebab dan solusi untuk mengatasi masalah ini. Berikut adalah beberapa cara yang bisa dicoba:
- Perbarui daftar kontak. Kadang-kadang, nama kontak WA tidak berubah karena ada masalah dalam sinkronisasi daftar kontak. Untuk memperbarui daftar kontak, buka aplikasi WhatsApp, lalu ketuk ikon tiga titik di pojok kanan atas. Pilih Pengaturan > Akun > Privasi > Kontak. Pastikan opsi Tampilkan semua kontak sudah diaktifkan. Jika tidak, aktifkan opsi tersebut dan coba ubah nama kontak lagi.
- Ubah nama kontak dari aplikasi seluler. Jika mengubah nama kontak langsung dari aplikasi WhatsApp tidak berhasil, coba ubah nama kontak yang tersimpan di aplikasi kontak di HP. Buka aplikasi Kontak, lalu cari dan pilih kontak yang ingin diubah. Ketuk ikon tiga titik di pojok kanan atas, lalu pilih Edit. Ubah nama kontak sesuai keinginan, lalu ketuk Simpan.
- Ubah izin WhatsApp. Pastikan WhatsApp memiliki izin untuk mengakses informasi kontak yang tersimpan di HP. Untuk mengecek dan mengubah izin WhatsApp, buka Pengaturan > Aplikasi > WhatsApp. Pilih Izin, lalu pastikan opsi Kontak sudah diaktifkan. Jika tidak, aktifkan opsi tersebut dan coba ubah nama kontak lagi.
- Lakukan restart HP. Restart HP bisa membantu mengatasi masalah error atau bug yang mungkin terjadi pada aplikasi WhatsApp atau Kontak. Untuk melakukan restart HP, tekan dan tahan tombol daya, lalu pilih Restart atau Matikan dan hidupkan lagi.
- Perbaiki masalah error di WhatsApp dan Kontak. Jika cara-cara di atas masih tidak berhasil, mungkin ada masalah error pada aplikasi WhatsApp atau Kontak yang perlu diperbaiki. Untuk memperbaiki masalah error, buka Pengaturan > Aplikasi > WhatsApp atau Kontak. Pilih Penyimpanan, lalu ketuk Hapus cache dan Hapus data. Perhatian, langkah ini akan menghapus semua data aplikasi, termasuk riwayat chat dan media pada WhatsApp. Pastikan sudah membuat cadangan data sebelum melakukannya.
