Video call atau VC adalah salah satu fitur populer yang dimiliki oleh WhatsApp. Fitur ini memungkinkan pengguna untuk berkomunikasi secara langsung dengan suara dan gambar. Namun, terkadang fitur ini mengalami masalah, seperti tidak bisa terhubung atau selalu menghubungkan terus. Apa penyebabnya dan bagaimana cara mengatasinya?
Berdasarkan beberapa sumber di internet[^1^] [^2^] [^3^], ada beberapa faktor yang bisa menyebabkan WA tidak bisa VC selalu menghubungkan, antara lain:
- Koneksi internet yang buruk atau tidak stabil. Ini adalah penyebab utama yang sering terjadi. Jika koneksi internet lemah atau putus-putus, maka VC akan sulit terhubung atau terputus.
- WhatsApp versi lawas atau belum diperbarui. Jika WhatsApp tidak diperbarui secara berkala, maka fitur-fitur terbaru termasuk VC mungkin tidak berfungsi dengan baik.
- Tidak memberikan hak akses aplikasi WhatsApp. WhatsApp membutuhkan hak akses untuk mengakses kamera dan mikrofon agar VC bisa berjalan. Jika hak akses ini tidak diberikan, maka VC akan gagal.
- Bug atau crash aplikasi WhatsApp. Terkadang, WhatsApp bisa mengalami bug atau crash yang menyebabkan aplikasi tidak berjalan normal, termasuk fitur VC.
- Server WhatsApp sedang gangguan. Ini jarang terjadi, tapi mungkin saja server WhatsApp sedang mengalami masalah teknis yang mempengaruhi layanan VC.
Untuk mengatasi masalah WA tidak bisa VC selalu menghubungkan, ada beberapa cara yang bisa dicoba, antara lain:
- Cek koneksi internet dan pastikan stabil dan cepat. Jika menggunakan data seluler, coba ganti ke WiFi atau sebaliknya. Jika menggunakan WiFi, coba restart modem atau router.
- Perbarui WhatsApp ke versi terbaru melalui Google Play Store atau App Store. Pastikan juga sistem operasi HP sudah diperbarui.
- Beri hak akses aplikasi WhatsApp untuk mengakses kamera dan mikrofon. Caranya, buka Setelan > Aplikasi > WhatsApp > Izin > Aktifkan Kamera dan Mikrofon.
- Hapus cache aplikasi WhatsApp untuk membersihkan data sementara yang mungkin menyebabkan error. Caranya, buka Setelan > Aplikasi > WhatsApp > Penyimpanan > Hapus Cache.
- Reinstall aplikasi WhatsApp jika cara-cara di atas tidak berhasil. Sebelumnya, pastikan sudah backup chat dan media agar tidak hilang.
Demikian jawaban tentang kenapa WA tidak bisa VC selalu menghubungkan dengan sangat detail serta relevan yang didapat dari berbagai sumber di internet. Semoga bermanfaat.
